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평균 답변 시간 영업일 1일 이내상담 운영 평일 09:00–18:00
자체판매 운영 안내현재는 주문 요청만 접수하며 실제 결제·청구·전자책 다운로드는 실행되지 않습니다.내 주문 확인 →
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01주문 진행조회주문번호로 접수·안내 상태 확인→02구매·환불 안내결제 전 확인사항과 취소 기준→03출간·제작진단, 견적, 원고·표지 업로드→04유통·정산ISBN, 서점 등록, 판매 내역→
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

자주 묻는 질문

총 11개의 답변

도서 구매지금 AXINOVA BOOKS에서 바로 결제할 수 있나요?+

현재 자체판매는 PG 결제 연동 전 단계입니다. 주문 화면에서는 희망 결제수단과 주문 요청만 접수하며 카드번호·계좌정보를 받거나 금액을 청구하지 않습니다. 결제가 가능해지면 주문 이메일로 별도 안내합니다.

도서 구매주문 요청은 어디에서 확인하나요?+

접수 직후 발급되는 주문번호와 주문 이메일 또는 이메일의 보안 조회 링크로 ‘주문 진행조회’에서 확인할 수 있습니다. 주문 접수는 결제 완료나 전자책 이용권 생성을 뜻하지 않습니다.

도서 구매전자책 환불은 어떻게 신청하나요?+

실제 결제 개시 후에는 콘텐츠를 다운로드하거나 열람하지 않은 경우 구매일로부터 7일 이내 환불을 요청할 수 있습니다. 주문번호와 사유를 info@axinovabooks.com으로 보내거나 주문조회 화면에서 취소를 요청해 주세요. 세부 기준은 환불규정을 우선 적용합니다.

출간·제작완성된 원고가 없어도 출간 상담이 가능한가요?+

가능합니다. 무료 AI 출간진단에서 아이디어와 예상 독자를 입력하면 권장 목차, 제작 방식, 예상 일정과 비용 범위를 먼저 안내합니다.

출간·제작EPUB와 PDF 제작에는 얼마나 걸리나요?+

원고 확정 후 일반적으로 3~6주가 필요합니다. 분량, 교정 범위, 표·이미지 수에 따라 달라지며 계약 전 상세 일정을 확정합니다.

유통ISBN 발급과 국립중앙도서관 납본도 대행하나요?+

네. 선택한 출간 패키지에 따라 ISBN 발급, 서지정보 등록, 납본과 외부 전자서점 유통까지 한 흐름으로 관리합니다.

유통어떤 전자서점에 유통할 수 있나요?+

국내 주요 전자서점과 도서관 유통 채널을 원고 특성과 계약 조건에 맞춰 제안합니다. 채널별 등록 상태는 작가센터에서 확인할 수 있습니다.

판매·정산판매 내역과 정산금은 언제 확인할 수 있나요?+

자체 판매는 실시간에 가깝게, 외부 서점 판매는 채널별 집계 주기에 맞춰 반영됩니다. 확정 정산액과 지급 예정일은 MY AXINOVA에서 확인합니다.

판매·정산자체 판매와 외부서점 판매의 수익 배분은 다른가요?+

판매 채널의 결제·유통 수수료가 달라 정산율도 달라집니다. 계약 전에 채널별 예상 수익을 투명하게 비교해 안내합니다.

교육·기업출간한 책을 교육과정으로 개발할 수 있나요?+

가능합니다. 책의 핵심 지식을 AXINOVA평생교육원 과정, 기업교육, 워크숍과 컨설팅 상품으로 확장하도록 설계합니다.

교육·기업기업 맞춤형 출판 프로젝트도 진행하나요?+

사내 전문지식의 도서화부터 임직원 교육, 리더 인터뷰 콘텐츠, AI 전환 컨설팅까지 목적과 예산에 맞춰 통합 제안합니다.

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원하는 책을 찾거나 내 원고에 맞는 출간 방식을 선택할 수 있도록 안내합니다.